सहायता केंद्र और नीतियां

 रिटर्न, धनवापसी और रद्द करने के लिए नीति

यदि पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त/क्षतिग्रस्त स्थिति में प्राप्त उत्पादों को बदलने के लिए क्या कदम हैं?

हम अपने उत्पादों को पैक करने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतते हैं, हालांकि शायद ही कभी, यदि आप क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो कुछ छवियों के साथ उत्पादों की प्राप्ति की तारीख से 24 घंटे के भीतर हमें लिखें। हम इसे हल करने की पूरी कोशिश करेंगे।

क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द या बदल सकता हूँ?

आप अपना ऑर्डर किसी भी समय रद्द कर सकते हैं जब तक कि ऑर्डर शिप नहीं किया गया है (आमतौर पर 1 व्यावसायिक दिन)। कृपया एक अनुरोध भेजेंinfo@thebrownbox.org

अगर मैं अपना ऑर्डर रद्द कर दूं तो मुझे अपना रिफंड कैसे मिलेगा?

रद्द किए गए प्रत्येक आदेश के लिए, धनवापसी आपके मूल भुगतान के माध्यम से संसाधित की जाएगी।

क्या आपके पास रिवर्स पिकअप सेवा है?

हाँ। पिकअप उसी जगह से होगी जहां से डिलीवरी हुई है। हालांकि, हम आपके धनवापसी को संसाधित करते समय रिवर्स शिपिंग शुल्क में कटौती करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जब तक कि संभावित परिदृश्य जहां प्राप्त उत्पाद दोषपूर्ण न हो। हमारी ग्राहक सहायता टीम को उन उत्पादों को पैक करने में आपका मार्गदर्शन करने में खुशी होगी जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं / विनिमय करना चाहते हैं।

क्या आप एक बार खरीदे गए उत्पादों का आदान-प्रदान करेंगे?

एक बार उत्पादों को भेज दिया जाता है और आपके द्वारा प्राप्त किया जाता है, तो कृपया हमें एक ई-मेल छोड़ दें या 24 घंटे के भीतर हमें कॉल करें यदि आपको किसी आइटम का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है। हम विनिमय की पेशकश करते हैं (उपलब्धता के अधीन) यदि:

आपूर्ति किए गए उत्पाद ऑर्डर किए गए उत्पादों से अलग हैं।
आपूर्ति किए गए उत्पाद हमारी वेबसाइट पर पाए गए विवरण को पूरा नहीं करते हैं।
आपूर्ति किए गए उत्पाद क्षतिग्रस्त पाए गए हैं।

क्या आप रिटर्न स्वीकार करते हैं?

वापसी शुरू करने के लिए कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
कृपया ध्यान दें: हम रिटर्न तभी स्वीकार करते हैं जब प्राप्त उत्पाद आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद से अलग था।